pine-cougar

Proč jsme začali

V roce 2019 jsme byli svědky situace, která změnila náš pohled na digitální reputaci. Prosperující rodinná firma přišla o 60 % zakázek během tří týdnů kvůli koordinované kampani falešných recenzí.

Policie nemohla pomoci — technicky šlo o legální vyjádření názorů. Klasické PR agentury nabízely tiskové zprávy, které nikdo nečetl. Firma nakonec ukončila provoz po 23 letech.

Uvědomili jsme si, že tradiční nástroje nedokážou čelit novým typům útoků. Proto jsme spojili technologické řešení s lidskou expertizou a vytvořili systém, který reaguje v reálném čase.

Náš přístup

Nereagujeme podle šablony. Každý případ vyžaduje jedinečnou strategii.

Technologie jako základ

Používáme vlastní algoritmy strojového učení, které analyzují sentiment a detekují anomálie v miliónech zmínek denně. Žádný člověk by toto množství dat nezvládl zpracovat.

Lidská interpretace

Kontext a nuance nedokáže rozpoznat žádný software. Proto každý alert prochází rukama analytiků s průměrně sedmiletou praxí v krizové komunikaci.

Prevence před reakcí

Většinu problémů lze vyřešit, než se stanou viditelnými pro veřejnost. Naše systémy detekují varovné signály v okamžiku, kdy se objevují první neobvyklé aktivity.

Transparentní metriky

Měříme vše, co lze změřit — od rychlosti reakce až po změnu sentimentu po krizové intervenci. Dostáváte přesná čísla, ne marketingové fráze.

Tým odborníků na krizovou komunikaci při strategické schůzce

Kdo za tím stojí

Náš tým tvoří bývalí novináři, analyti zpravodajských služeb, PR specialisté velkých korporací a vývojáři z oblasti kybernetické bezpečnosti.

Každý člen přináší odlišnou perspektivu. Právě tato kombinace nám umožňuje vidět útoky, které by jednotlivé disciplíny přehlédly.

17 specialistů v krizovém týmu

89 firem pod aktivní ochranou

24/7 dostupnost týmu

Čemu věříme

Rychlost rozhoduje o všem

Každá minuta prodlení při krizové situaci exponenciálně zvyšuje škody. Proto máme hotové protokoly pro 47 nejčastějších scénářů.

Etika není volitelná

Nemanipulujeme s recenzemi, nevytváříme falešné účty a nepodporujeme dezinformace — ani když to žádá klient. Obrana reputace musí být čistá.

Data před intuicí

Rozhodnutí založená na „zkušenostech" selhávají, protože digitální prostředí se mění rychleji než lidská paměť. Důvěřujeme pouze měřitelným výsledkům.

O společnosti pine-cougar